最終更新日：2026年7月10日

1. 基本方針

婚活Lab CMD（運営：株式会社コネクトワークス。以下「当相談所」といいます。）は、結婚相談、無料個別コンサル体験、お問い合わせ、会員活動支援において取得する個人情報を、個人情報保護に関する法令、ガイドラインおよび本ポリシーに基づき、適切に管理します。

2. 取得する情報

当相談所は、サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 年齢、生年月日、性別、職業、婚姻歴、希望条件等の婚活支援に必要な情報
• 無料個別コンサル体験、お問い合わせ、面談、LINE、メール等でお客様から提供された相談内容
• 本人確認、独身証明、収入証明、学歴証明等、活動に必要な確認書類に関する情報
• 当サイトの閲覧履歴、Cookie、アクセス解析等により取得される情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 無料個別コンサル体験、お問い合わせへの回答、日程調整のため
• 結婚相談サービス、プロフィール作成支援、お相手紹介、交際支援、成婚支援のため
• 本人確認、入会審査、各種証明書の確認、契約手続きのため
• サービス品質の向上、相談内容の振り返り、サイト改善のため
• 重要なお知らせ、必要な連絡、法令または契約に基づく対応のため

4. 第三者提供について

当相談所は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。ただし、結婚相談サービスの提供に必要な範囲で、加盟する結婚相談所ネットワーク、提携相談所、プロフィール掲載・お見合い調整等に関わる事業者へ情報を共有する場合があります。

5. 業務委託について

当相談所は、サイト管理、システム運用、メール配信、決済、事務処理等の一部を外部事業者に委託する場合があります。その場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理

当相談所は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. Cookie・アクセス解析について

当サイトでは、利便性向上、閲覧状況の把握、サイト改善のためにCookieやアクセス解析ツールを利用する場合があります。Cookieはブラウザの設定により無効化できますが、一部機能が正しく動作しない場合があります。

8. 開示・訂正・利用停止等

ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

9. 改定について

当相談所は、法令改正、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用されます。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。